1. Offri un'esperienza personalizzata

I clienti amano sentirsi speciali. Registra le loro preferenze, gli appuntamenti passati e i trattamenti preferiti per offrire un servizio su misura. Ricordare il colore preferito, il taglio dell'ultima volta o il trattamento benessere che hanno amato può fare la differenza.

2. Monitora il ritorno dei clienti

Una delle chiavi per la fidelizzazione è sapere **quanti clienti ritornano**. Utilizza strumenti di monitoraggio e statistiche per calcolare la percentuale di ritorno e identificare i clienti inattivi. Questo ti permette di agire in modo tempestivo con promozioni mirate.

3. Comunica in modo strategico

L’invio automatico di SMS e messaggi WhatsApp è uno strumento potentissimo per rimanere in contatto con i tuoi clienti. Puoi usarli per confermare appuntamenti, inviare promemoria, auguri di compleanno o promozioni personalizzate. La comunicazione puntuale e mirata aumenta il senso di attenzione e cura.

4. Introduci abbonamenti, coupon e gift card

Gli abbonamenti incentivano la continuità. I coupon sconto invogliano al ritorno, soprattutto se inviati dopo un periodo di inattività. Le gift card sono un ottimo strumento per farsi conoscere da nuovi clienti tramite passaparola e regali.

5. Avvia un programma fedeltà con raccolta punti

Premiare la costanza dei tuoi clienti è fondamentale. Con un sistema di raccolta punti e premi, potrai incentivare prenotazioni regolari, acquisti di prodotti o servizi extra, creando un rapporto duraturo e motivante.

6. Automatizza e semplifica con GoFlash NX

Tutte queste strategie possono essere facilmente gestite con il nostro gestionale GoFlash NX. Con GoFlash NX puoi:

• Monitorare le statistiche di ritorno dei clienti
• Inviare automaticamente SMS e WhatsApp
• Gestire abbonamenti, coupon, gift card
• Attivare un programma fedeltà con raccolta punti e premi

Fidelizzare non è solo possibile, è semplice quando hai gli strumenti giusti. GoFlash NX è pensato per parrucchieri e centri estetici che vogliono fare la differenza.